มีเบอร์หรือช่องทางติดต่อฉุกเฉินระหว่างการเช่าหรือไม่ ?

หากมีเหตุฉุกเฉินหรือข้อสงสัยใด ๆ ระหว่างการเช่า คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่าน LINE Chat หรือ WhatsApp

ควรติดต่อทีมซัพพอร์ตเมื่อใด?

กรุณาติดต่อเราทันทีหาก:

• รถมีปัญหาทางกลไกหรือระบบการทำงาน

• เกิดอุบัติเหตุระหว่างการใช้งาน

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้บริการ ตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถจัดส่งเจ้าหน้าที่ไปช่วยเหลือถึงที่ได้หากจำเป็น

ควรทำอย่างไรหากเกิดอุบัติเหตุ?

• โปรดอยู่ ณ จุดเกิดเหตุ

• ติดต่อเราโดยทันที

เราจะจัดส่งเจ้าหน้าที่ไปช่วยดูแลและจัดการสถานการณ์อย่างเหมาะสม

สิ่งที่ควรระวังระหว่างการเช่า

• ห้ามขับรถขณะอยู่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์หรือสารเสพติดทุกชนิด

• ห้ามนำกัญชา (Marijuana / Weed) เข้ามาในรถ

• ห้ามสูบบุหรี่ภายในรถโดยเด็ดขาด

• ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยง หรือสิ่งของที่มีกลิ่นแรง (เช่น ทุเรียน หรืออาหารกลิ่นฉุน) เข้ามาในรถ

• หากมีกลิ่นตกค้างที่ต้องทำความสะอาดโดยผู้เชี่ยวชาญ จะมีค่าบริการทำความสะอาดระบบระบายอากาศและสปารถเพิ่มเติม

• โปรดหลีกเลี่ยงการทำให้เบาะรถเปื้อนหรือเสียหาย เนื่องจากการทำความสะอาดเชิงลึกหรือขจัดคราบจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

หากรถเกิดความเสียหาย ค่าใช้จ่ายเป็นอย่างไร?

หากรถเกิดความเสียหายระหว่างการเช่า ไม่ว่าจะเกิดจากอุบัติเหตุหรือการใช้งานใด ๆ:

• ทีมงานจะทำการตรวจสอบความเสียหายและแจ้งประเมินค่าซ่อม

• ประกันภัยจะคุ้มครองค่าใช้จ่ายในการซ่อมตัวรถ แต่ไม่ครอบคลุมรายได้ที่สูญเสียระหว่างซ่อม

• ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบค่าเสียโอกาสทางธุรกิจ (Downtime)

แนวทางค่าใช้จ่ายโดยประมาณ

• ความเสียหายเล็กน้อย: ประมาณ 3,000–5,000 บาท ต่อชิ้นส่วนตัวถังที่ได้รับความเสียหาย

• ความเสียหายรุนแรงที่ต้องซ่อมนานเกิน 5 วัน: จะคิดค่า Downtime ที่ 50% ของอัตราค่าเช่ารายวันปกติ ต่อวัน สำหรับวันที่รถไม่สามารถให้บริการได้

เรารับรถคืนอย่างไร?

• ทีมงานจะเดินทางไปยังสถานที่รับรถคืนตามที่ตกลงไว้

• จะมีการถ่ายภาพและบันทึกวิดีโอร่วมกับลูกค้าในฐานะพยาน เพื่อยืนยันว่ามีหรือไม่มีความเสียหายใหม่เกิดขึ้นกับรถ

ค่าบริการรับรถคืนคิดอย่างไร?

• หากลูกค้านำรถมาคืนที่สำนักงานของเรา จะไม่มีค่าบริการรับรถคืน

• หากลูกค้าขอให้ทีมงานไปรับรถคืน ทีมงานจะเดินทางไปยังสถานที่ที่กำหนด

• ค่าบริการรับรถคืนมาตรฐานประมาณ 500 บาท และอาจลดลงเหลือ 300 บาท สำหรับสถานที่ใกล้สำนักงาน

• สำหรับการรับรถคืน นอกเขตกรุงเทพฯ ค่าบริการอาจอยู่ที่ 2,000 บาทขึ้นไป ขึ้นอยู่กับระยะทาง

สามารถรับรถคืนได้ที่ใดบ้าง?

• โดยหลัก เราให้บริการรับรถคืนภายใน กรุงเทพฯ และพื้นที่ใกล้เคียง

• สถานที่รับรถคืนจะต้องได้รับการยืนยันในขณะลงนามในสัญญาเช่า ณ วันที่ส่งมอบรถ

• ด้วยเหตุผลด้านการปฏิบัติงานและการจัดตารางเวลา ไม่สามารถเปลี่ยนจุดรับรถคืนได้ เว้นแต่จะแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

• ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงอาจไม่สามารถดำเนินการได้ หากตารางการรับ–ส่งรถได้ถูกจัดเตรียมเรียบร้อยแล้ว โดยเฉพาะในวันที่มีการจัดส่งและรับรถหลายรายการ

จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลังการเช่าหรือไม่?

• หากตรวจพบความเสียหายใหม่ ค่าใช้จ่ายในการซ่อมจะถูกหักจาก เงินมัดจำความเสียหาย ที่วางไว้ในตอนเริ่มต้นการเช่า

• หากไม่พบความเสียหายใหม่ เงินมัดจำจะถูก คืนให้ทันที ณ วันที่รับรถคืนหรือวันที่นำรถมาคืน